1. Informacje ogólne
1.1. Sklep internetowy działa pod nazwą EPOXYNAJKA i jest prowadzony przez Kingę Pręgowską.
1.2. Kontakt ze mną możliwy jest przez e-mail: sklep@epoxynajka.pl
2. Produkty
2.1. Wszystkie produkty w sklepie są wykonywane ręcznie, z dbałością o każdy szczegół.
2.2. Każdy przedmiot może nieznacznie różnić się od zdjęcia – to naturalne przy rękodziele.
2.3. W ofercie mogą znaleźć się także produkty, które ze względów higienicznych nie podlegają zwrotowi po otwarciu opakowania – szczegóły znajdziesz w opisie produktu.
3. Zamówienia i płatność
3.1. Zamówienia można składać 24/7 przez stronę internetową.
3.2. Ceny podane w sklepie są cenami brutto.
3.3. Płatność możliwa jest przelewem tradycyjnym na nr konta podany przy zamówieniu.
3.4. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty na koncie.
4. Wysyłka
4.1. Przesyłki są wysyłane na terenie Polski za pośrednictwem wybranych firm kurierskich lub paczkomatów.
4.2. Koszt dostawy jest podany w koszyku podczas składania zamówienia.
4.3. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj 3–7 dni roboczych (chyba że opis produktu wskazuje inaczej).
5. Odstąpienie od umowy i zwroty
5.1. Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia – bez podania przyczyny.
5.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, wystarczy wysłać e-mail z informacją o rezygnacji i odesłać produkt na własny koszt.
5.3. Zwrot pieniędzy nastąpi nie później niż 14 dni od otrzymania zwrotu.
5.4. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów, które ze względów higienicznych nie mogą zostać zwrócone po otwarciu, jeśli opakowanie zostało naruszone.
5.5. Zwrotowi nie podlegają również produkty wykonane na specjalne zamówienie.
6. Reklamacje
6.1. Jeśli produkt jest uszkodzony lub niezgodny z opisem, masz prawo do reklamacji.
6.2. W takim przypadku skontaktuj się ze mną mailowo – postaram się jak najszybciej rozwiązać sprawę.
6.3. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni.
6.4 W przypadku reklamacji związanej z wadą produktu lub błędem po stronie Sprzedawcy, Sprzedawca zwraca Kupującemu koszty najtańszej dostępnej formy przesyłki zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Koszty zwrotu produktu do Sprzedawcy oraz ponownej dostawy po uznaniu reklamacji pokrywa Sprzedawca.
7. Produkty naturalne – ważne informacje
7.1 Produkty wykonane są z naturalnych materiałów (kwiaty, żywica itp.) oraz elementów biżuteryjnych. Z biegiem czasu mogą zachodzić naturalne procesy, takie jak: blaknięcie roślin, zmiana koloru żywicy i innych elementów pod wpływem działania czynników atmosferycznych, lekkie przebarwienia czy mikropęknięcia. Nie są to wady produktu – nie stanowią podstawy do reklamacji. Każdy produkt należy przechowywać z dala od wilgoci, promieniowania UV i wysokiej temperatury, by zachował swój wygląd jak najdłużej.
8. Dane osobowe
8.1. Twoje dane są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia i zgodnie z obowiązującym prawem.
8.2. Administratorem danych jest Kinga Pręgowska.
8.3. Masz prawo do wglądu, poprawienia lub usunięcia swoich danych.
Pamiętaj: Składając zamówienie w sklepie, akceptujesz powyższy regulamin.